환불 정책

Glo에서는 일정이 변경될 수 있음을 이해합니다. 저희의 환불 정책은 모든 고객에게 공정하고 투명하도록 고안되었습니다.

취소 정책

1. 예정된 픽업 시간 48시간 전까지 예약을 취소하시면 전액 환불해 드립니다.
2. 예정된 픽업 시간으로부터 24시간 이내에 취소하시면 환불되지 않습니다.
3. 사전 통지 없이 약속된 픽업 시간에 나타나지 않으시면 예약은 환불되지 않습니다.

차량 조기 반납

예정된 반납일보다 일찍 차량을 반납하시는 경우, 서면으로 달리 합의하지 않는 한 사용하지 않은 렌탈 기간에 대해서는 환불되지 않습니다.

차량 이용 불가 시

예약하신 차량을 이용할 수 없는 만일의 상황이 발생할 경우, Glo는 유사한 등급의 대체 차량을 제공할 것입니다. 적절한 대체 차량이 없는 경우 전액 환불받으실 수 있습니다.

환불 처리 기간

승인된 환불은 영업일 기준 5~14일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 이 기간 내에 환불을 받지 못하신 경우, 저희에게 연락하시기 전에 먼저 은행이나 결제 제공업체에 문의해 주십시오.

보증금 환불

보증금 환불은 최대 5영업일 이내에 처리됩니다. 이 시간 동안 여행 중 기록된 전자 교통 범칙금(E-Tilang)이 있는지 확인합니다. 처리가 완료되는 대로 환불 영수증을 보내드립니다.

도움이 필요하신가요?

환불 정책에 대한 질문이 있거나 취소와 관련하여 도움이 필요하신 경우, 아래로 문의해 주십시오: