환불 정책

환불 자격에 관한 이용 약관

취소 정책

• 예정된 픽업 시간 48시간 전까지 예약을 취소하시면 전액 환불받으실 수 있습니다.
• 예정된 픽업 시간으로부터 24시간 이내에 이루어진 취소는 환불되지 않습니다.
• 합의된 픽업 시간에 나타나지 않으시고 사전에 알려주지 않으시면 예약은 환불되지 않습니다.

차량 조기 반납

예정된 반납일보다 일찍 차량을 반납하시더라도 서면으로 별도 합의되지 않은 한 사용하지 않은 대여 일수에 대한 환불은 이루어지지 않습니다.

차량 이용 불가

예약하신 차량을 이용할 수 없게 되는 드문 상황이 발생하면, Glo는 유사 등급의 대체 차량을 제공합니다. 적절한 대체 차량이 없을 경우 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

환불 처리 기간

승인된 환불은 영업일 기준 5~14일 이내에 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 이 기간 내에 환불을 받지 못하셨다면 저희에게 문의하시기 전에 먼저 은행이나 결제 대행사에 연락해 주시기 바랍니다.

보증금 환불

보증금 환불은 최대 영업일 5일 이내에 처리됩니다. 이 기간은 여행 중 기록된 전자 교통 범칙금(E-Tilang)이 있는지 확인하는 데 사용됩니다. 저희 측 처리가 완료되는 대로 환불 영수증을 보내드리겠습니다.

도움이 필요하신가요?

환불 정책에 대해 궁금한 점이 있으시거나 취소 관련 도움이 필요하시면 다음으로 연락해 주세요: