Política de reembolso

En Glo entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestra política de reembolso está diseñada para ser justa y transparente para todos los clientes.

Política de cancelación

1. Puede cancelar su reserva hasta 48 horas antes de la hora de recogida programada para obtener un reembolso completo.
2. Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas antes de la recogida programada no son reembolsables.
3. Si no se presenta en la hora acordada de recogida y no nos notifica con antelación, su reserva no será reembolsable.

Devolución anticipada del vehículo

Si devuelve el vehículo antes de la fecha de devolución prevista, no se emitirá reembolso por los días de alquiler no utilizados, salvo acuerdo por escrito.

Indisponibilidad del vehículo

En el improbable caso de que el vehículo reservado no esté disponible, Glo ofrecerá un vehículo de reemplazo de clase similar. Si no hay un reemplazo adecuado disponible, tendrá derecho a un reembolso completo.

Tiempo de procesamiento del reembolso

Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de 5–10 días hábiles a su método de pago original. Si no recibe el reembolso en este tiempo, comuníquese con su banco o proveedor de pago antes de contactarnos.

¿Necesita ayuda?

Si tiene preguntas sobre nuestra política de reembolso o necesita asistencia con una cancelación, contáctenos en: