1. Periodo de alquiler
Las condiciones de este contrato se aplican a cualquier vehículo, incluidos los vehículos de sustitución alquilados a Glo.
El arrendatario alquilará el vehículo durante el periodo de alquiler indicado en este Contrato. Glo podrá aceptar ampliar este periodo de alquiler, pero normalmente sin superar los 30 días
Si el arrendatario no devuelve el vehículo a tiempo, incumple las condiciones de este Contrato. Glo puede cobrarle por cada día, o parte del día, que tenga el vehículo después de la fecha en que debería haberlo devuelto a Glo. Glo cobrará al arrendatario la tarifa contratada hasta recuperar el vehículo
2. Responsabilidades del arrendatario
- El arrendatario debe cuidar el vehículo. Debe cuidarlo siempre que no lo esté usando, y se le aplicará un cargo (que Glo fijará periódicamente) por la pérdida de llaves. El arrendatario debe utilizar cualquier dispositivo de seguridad instalado o suministrado con el vehículo. El arrendatario debe asegurarse de usar el combustible correcto
- El arrendatario es responsable de cualquier daño al techo o a la parte superior del vehículo causado por golpear objetos de baja altura, como puentes o ramas. Esto se aplica independientemente de si el arrendatario ha optado por la exención por daños por colisión conforme a la Cláusula 7.
- El arrendatario no debe vender, alquilar ni ceder el vehículo ni ninguna de sus piezas. El arrendatario no debe otorgar a nadie derechos legales sobre el vehículo.
- El arrendatario no debe permitir que nadie manipule el vehículo sin la autorización por escrito de Glo.
- El arrendatario debe informar a Glo en cuanto tenga conocimiento de un defecto en el vehículo.
- Cuando Glo haya acordado entregar el vehículo al arrendatario, la responsabilidad de este por daños y robo comenzará en el momento de la entrega del vehículo. El arrendatario debe devolver el vehículo al lugar de devolución acordado dentro del horario de apertura indicado en el punto de alquiler. Un miembro del personal de Glo debe ver el vehículo para comprobar que está en buen estado. Cuando Glo haya acordado que el arrendatario pueda devolver el vehículo fuera del horario comercial, o cuando el arrendatario haya solicitado la recogida del vehículo, la responsabilidad del arrendatario por daños y robo se extenderá hasta el mediodía del primer día laborable siguiente a la hora de recogida solicitada (se entiende por día laborable de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00) o hasta el momento en que un miembro del personal vuelva a inspeccionar el vehículo, lo que ocurra antes.
- El arrendatario tendrá que pagar las reparaciones si el vehículo necesita algo más que la limpieza estándar de Glo, o si el vehículo ha sufrido daños por dentro o por fuera (independientemente de si es culpa del arrendatario).
- Antes de devolver el vehículo, el arrendatario debe comprobar que no ha dejado ningún objeto personal dentro.
3. Responsabilidades de Glo
Glo ha mantenido el vehículo al menos según el estándar recomendado por el fabricante. Glo garantiza que el vehículo es apto para circular y adecuado para alquilarlo al inicio del periodo de alquiler. Glo identificará y acordará con el arrendatario cualquier daño existente en el Informe de Estado del Vehículo de Alquiler.
4. Bienes
Glo solo es responsable de la pérdida o el daño de los bienes dejados en el vehículo si la pérdida o el daño se derivan de una negligencia de Glo
5. Condiciones de uso del vehículo
El vehículo solo debe ser conducido por la persona o personas nombradas al dorso o por quien Glo autorice por escrito. Cualquier persona que conduzca el vehículo debe tener un permiso de conducir en vigor desde hace al menos un año.
6. Cargos
El alquiler pagará los siguientes cargos:
- El cargo del alquiler, cualquier suplemento urbano aplicable, la contribución diaria estándar a la tasa de circulación y otros cargos opcionales a las tarifas indicadas al dorso.
- Cualquier cargo por pérdida o daño derivado del incumplimiento de la Cláusula 2.
- Un cargo por servicio de repostaje si el arrendatario ha consumido y no ha repuesto más combustible del que Glo suministró originalmente (salvo que, en el momento de la firma de este Contrato, se haya consignado al dorso una cantidad, en cuyo caso el arrendatario habrá optado por pagar esa cantidad por un depósito lleno de combustible, entendiéndose que no se otorgará ningún crédito por el combustible no utilizado al finalizar el alquiler). El cargo por repostaje se aplica según las tarifas publicadas en el punto de alquiler.
- A requerimiento, todas las multas y costas judiciales por infracciones de aparcamiento, tráfico u otras (incluidos los costes que se deriven de la inmovilización del vehículo con cepo). El arrendatario debe pagar a la autoridad competente las multas y los costes. Si no lo hace, será responsable de pagar a Glo los gastos administrativos razonables que se generen cuando Glo gestione estos asuntos.
- A requerimiento, el coste íntegro de reparar o sustituir el vehículo si sufre daños o es robado (aunque no sea culpa del arrendatario). Es posible que el arrendatario no tenga que pagar la totalidad del coste de reparación o sustitución del vehículo si ha aceptado el programa de protección de riesgos de Glo indicado al dorso (sujeto a la Cláusula 7 siguiente).
- A requerimiento, un cargo por lucro cesante. Glo cobrará al arrendatario la tarifa contratada si no puede alquilar el vehículo porque necesita reparación o porque se ha declarado siniestro total y Glo está a la espera de recibir el pago íntegro del valor del vehículo. Glo hará todo lo posible para que el vehículo se repare o se reciba el pago lo antes posible. Glo nunca cobrará al arrendatario más de 30 días de lucro cesante. El arrendatario también será responsable de los cargos por la pérdida de valor del vehículo en su reventa como consecuencia de los daños sufridos durante el periodo de alquiler.
- A requerimiento, cualquier cargo impuesto por Aduanas y Consumo, o por cualquier otra autoridad, como consecuencia de la incautación del vehículo por su parte, junto con un cargo por lucro cesante, según lo previsto en (f) anterior, mientras el vehículo no esté disponible para alquiler.
- Cualquier tarifa publicada por entregar y recoger el vehículo.
- El impuesto sobre el valor añadido y todos los demás impuestos y tasas sobre cualquiera de los cargos indicados arriba, según corresponda.
El arrendatario es responsable de todos los cargos, aunque haya pedido a otra persona que se responsabilice de ellos.
Si la intención del arrendatario es pagar con tarjeta de crédito o de cargo, su firma al dorso constituirá autorización para que Glo calcule y cargue el importe total final en la cuenta del arrendatario con la entidad emisora de su tarjeta, incluidos los cargos derivados del robo o los daños del vehículo y las multas y costas judiciales por infracciones de aparcamiento y tráfico descritas en la Cláusula 6(d).
Cuando el arrendatario opte por que los cargos de este Contrato se facturen en una moneda distinta de la rupia (o el pago se realice en otra moneda), el tipo de cambio utilizado para cualquier conversión lo determinará Glo conforme a su práctica habitual, incluido su cargo estándar de gestión.
7. Protección de riesgos
Los cargos de alquiler de este Contrato incluyen el seguro obligatorio de responsabilidad civil por daños a terceros hasta Rp. 5,000,000 (cinco millones de rupias).
Glo proporcionará la exención por daños por colisión y la protección contra robo si el arrendatario ha indicado su aceptación marcando las casillas correspondientes al dorso. Si el arrendatario las acepta, seguirá teniendo que pagar las franquicias indicadas al dorso cada vez que el vehículo sufra daños o sea robado (aunque no sea culpa del arrendatario). El beneficio de la exención por daños por colisión puede no aplicarse en circunstancias en las que el arrendatario haya usado el vehículo de forma abusiva.
El arrendatario puede obtener los detalles del programa de protección de riesgos de Glo (incluidas las principales exclusiones) en la oficina donde alquiló el vehículo.
8. Seguro propio del arrendatario
El arrendatario podrá, con el acuerdo previo por escrito de Glo, contratar su propio seguro marcando la casilla correspondiente al dorso para toda la duración del alquiler, y será entonces responsable del coste íntegro de reparar o sustituir el vehículo si sufre daños o es robado (aunque no sea culpa del arrendatario). Glo debe aceptar el importe de la cobertura que contrate el arrendatario, el tipo de póliza y la aseguradora elegida. Glo podrá pedir a las aseguradoras del arrendatario que registren el nombre de Glo como propietario del vehículo y beneficiario de la indemnización.
Si el vehículo sufre daños o es robado, el arrendatario dejará que Glo negocie con la aseguradora si el vehículo puede repararse o qué indemnización corresponde a Glo. El arrendatario es responsable económicamente de liquidar cualquier coste si la póliza que haya contratado falla y el vehículo sufre daños, se pierde o es robado, o si otras partes presentan reclamaciones.
Cuando el arrendatario decide utilizar el seguro de Glo, puede aplicarse una franquicia de hasta Rp1,000,000 por cada incidente de daño o pérdida. El importe de la franquicia, o si se aplica franquicia o no, depende del paquete de seguro concreto que elija el arrendatario.
9. Qué hacer en caso de accidente o robo
Si el arrendatario tiene un accidente, no debe admitir responsabilidad. Debe obtener el nombre y la dirección de todas las personas implicadas, incluidos los testigos.
El arrendatario también debe:
- Poner el vehículo a buen recaudo
- Avisa inmediatamente a la policía si alguien resulta herido o hay desacuerdo sobre los hechos
- Llama de inmediato a la oficina de Glo más cercana
A continuación, el arrendatario debe rellenar el formulario de parte de incidentes de Glo (que también debe rellenarse si el vehículo es robado) y enviarlo a la dirección indicada al dorso en un plazo de 24 horas. El arrendatario seguirá siendo responsable independientemente de si ha completado este formulario.
10. Información
Glo conservará la información personal del formulario del dorso como parte de sus registros para ayudarle a mantener y mejorar la administración y gestión de su negocio de alquiler de coches.
El arrendatario puede consultar en cualquier momento la información que se conserva sobre él y realizar las modificaciones necesarias para mantenerla actualizada.
Con el fin de mejorar aún más sus servicios de alquiler de coches y fomentar la fidelidad del arrendatario hacia otras empresas del grupo Glo, Glo también podrá añadir datos y el nombre y la dirección del arrendatario a su base de datos de marketing, de modo que Glo pueda notificarle periódicamente nuevos servicios y otras ofertas del grupo Glo. Glo podrá compartir esta información con las empresas de su grupo y sus socios comerciales, y podrá notificar periódicamente al arrendatario los servicios y ofertas de las empresas del grupo Glo y de sus socios comerciales.
11. Terminación del contrato
- Si el arrendatario es un consumidor, Glo pondrá fin a este Contrato de inmediato si descubre que le han embargado sus bienes para saldar sus deudas o si se dicta una orden de administración judicial contra él. Glo también pondrá fin a este Contrato si el arrendatario no cumple alguna de sus condiciones.
- Si el arrendatario es una empresa, Glo pondrá fin a este Contrato de inmediato si: pone el vehículo a buen recaudo
- Avisa inmediatamente a la policía si alguien resulta herido o hay desacuerdo sobre los hechos
- Llama de inmediato a la oficina de Glo más cercana
- Si Glo pone fin al Contrato, ello no afectará al derecho de Glo a recibir cualquier cantidad que se le deba según las condiciones de este Contrato. Glo también puede reclamar al arrendatario los costes adicionales si este no cumple alguna de las condiciones de este Contrato. Glo puede recuperar la posesión del vehículo y cobrar al arrendatario si lo hace.
12. Ley aplicable
Este Contrato se rige por la legislación de la República de Indonesia. Cualquier disputa podrá someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales indonesios. Si alguna disposición de este Contrato resultara inválida o inaplicable, ello no afectará a las demás disposiciones.