Termes et Conditions

Informations essentielles avant de louer

Période de location

Les conditions de cet accord s’appliquent à tous les véhicules, y compris les véhicules de remplacement loués auprès de Glo.

Le locataire louera le véhicule pour la période de location indiquée dans le présent accord. Glo peut accepter de prolonger cette période de location, mais ne dépasse généralement pas 30 jours.

Si le locataire ne ramène pas le véhicule à temps, il enfreint les conditions du présent accord. Glo peut facturer le locataire pour chaque jour ou partie de jour pendant lequel le locataire a le véhicule après qu’il aurait dû le restituer à Glo. Glo facturera le locataire au tarif contracté jusqu’à ce qu’elle récupère le véhicule.

Responsabilités du locataire

Le locataire doit prendre soin du véhicule. Le locataire doit toujours s’occuper du véhicule lorsqu’il ne l’utilise pas, et il encourra des frais (que Glo fixera de temps à autre) en cas de perte des clés. Le locataire doit utiliser tout dispositif de sécurité monté ou fourni avec le véhicule. Le locataire doit s’assurer d’utiliser le bon carburant.
Le locataire est responsable de tout dommage au toit ou à la partie supérieure du véhicule causé par la collision avec des objets de faible hauteur, tels que des ponts ou des branches. Ceci s’applique indépendamment du fait que le locataire a souscrit ou non à l’exonération des dommages par collision conformément à la Clause 7.
Le locataire ne doit pas vendre, louer ou céder le véhicule ni aucune de ses pièces. Le locataire ne doit donner à personne de droits légaux sur le véhicule.
Le locataire ne doit laisser personne travailler sur le véhicule sans l’autorisation écrite de Glo.
Le locataire doit informer Glo dès qu’il a connaissance d’un défaut sur le véhicule.
Lorsque Glo a accepté de livrer le véhicule au locataire, la responsabilité du locataire pour les dommages et le vol commence lors de la livraison du véhicule. Le locataire doit ramener le véhicule au lieu de retour convenu pendant les heures d’ouverture affichées au lieu de location. Un membre du personnel de Glo doit inspecter le véhicule pour vérifier qu’il est en bon état. Si Glo a accepté que le locataire puisse restituer le véhicule en dehors des heures de bureau, ou si le locataire a demandé la collecte du véhicule, la responsabilité du locataire pour les dommages et le vol s’étendra jusqu’au plus tôt de: midi le premier jour ouvrable suivant l’heure de collecte demandée (les jours ouvrables sont définis du lundi au vendredi de 8h à 18h), ou l’heure de la ré-inspection du véhicule par un membre du personnel.
Le locataire devra payer pour les réparations si le véhicule nécessite plus que le nettoyage standard de Glo, ou si le véhicule a été endommagé à l’intérieur ou à l’extérieur (que ce soit ou non la faute du locataire).
Le locataire doit vérifier avant de ramener le véhicule qu’il n’y a laissé aucun effet personnel.

Responsabilités de Glo

Glo a entretenu le véhicule au moins selon les normes recommandées par le fabricant. Glo s’engage à ce que le véhicule soit en bon état de marche et adapté à la location au début de la période de location. Glo identifiera et conviendra des dommages existants avec le locataire sur le rapport de condition du véhicule de location.

Propriété

Glo n’est responsable de la perte ou des dommages aux biens laissés dans le véhicule que si la perte ou les dommages résultent de la négligence de Glo.

Conditions d’utilisation du véhicule

Le véhicule ne doit être conduit que par la ou les personnes mentionnées au verso ou par toute personne autorisée par Glo par écrit. Toute personne conduisant le véhicule doit détenir un permis de conduire complet en cours de validité depuis au moins un an.

Frais

Le locataire paiera les frais suivants :

Les frais de location, tout supplément applicable pour la ville, la contribution quotidienne standard à la taxe de circulation et autres frais optionnels aux taux indiqués au verso.
Tout frais pour perte ou dommage résultant du non-respect de la Clause 2.
Des frais de service de ravitaillement si le locataire a utilisé et n’a pas remplacé plus de carburant que ce que Glo a fourni initialement (sauf si, au moment de la signature de cet Accord, une somme a été indiquée au verso, auquel cas le locataire a choisi de payer cette somme pour un plein de carburant, étant entendu qu’aucun crédit ne sera accordé pour tout carburant non utilisé à la fin de la location). Les frais de ravitaillement sont calculés aux tarifs publiés au lieu de location.
Sur demande, toutes les amendes et frais de justice pour stationnement, circulation ou autres infractions (y compris les frais découlant du blocage du véhicule). Le locataire doit payer à l’autorité compétente les amendes et les frais. Si le locataire ne le fait pas, il sera responsable du paiement des frais administratifs raisonnables de Glo découlant de la gestion de ces affaires par Glo.
Sur demande, le coût total de réparation ou de remplacement du véhicule s’il est endommagé ou volé (même si ce n’est pas la faute du locataire). Le locataire peut ne pas avoir à payer la totalité des frais de réparation ou de remplacement s’il a accepté le programme de protection contre les risques de Glo comme indiqué au verso (sous réserve de la Clause 7 ci-dessous).
Sur demande, des frais de perte de revenus. Glo facturera le locataire au taux contractuel si le véhicule ne peut pas être loué parce qu’il doit être réparé ou est déclaré épave et que Glo attend de recevoir le paiement complet de la valeur du véhicule. Glo fera tout son possible pour s’assurer que le véhicule soit réparé ou indemnisé le plus rapidement possible. Glo ne facturera jamais plus de 30 jours de perte de revenus. Le locataire sera également redevable d’une réduction de valeur lors de la revente du véhicule suite aux dommages survenus pendant la période de location.
Sur demande, tout frais imposé par les Douanes, les Accises ou toute autre autorité, suite à la saisie du véhicule, ainsi que des frais de perte de revenus, comme prévu au point (f) ci-dessus, tant que le véhicule n’est pas disponible pour la location.
Tous les tarifs publiés pour la livraison et la collecte du véhicule.
La taxe sur la valeur ajoutée et toutes autres taxes et prélèvements sur l’un des frais énumérés ci-dessus, le cas échéant.

Le locataire est responsable de tous les frais, même s’il a demandé à une autre personne d’en être responsable.

Si l’intention du locataire est de payer par carte de crédit ou carte de paiement, alors la signature du locataire au verso constitue une autorisation pour Glo de calculer et de débiter les frais totaux finaux sur le compte du locataire auprès de l’organisation émettrice de la carte spécifiée, y compris les frais dus à la suite de vol ou de dommages au véhicule et toutes amendes et frais de justice pour infractions de stationnement et de circulation, comme décrit dans la Clause 6(d).

Lorsque le locataire choisit de facturer les frais du présent Accord dans une autre monnaie que la Rupiah (ou de payer dans une autre devise), le taux de change utilisé pour toute conversion sera déterminé par Glo selon ses pratiques habituelles, incluant ses frais de traitement standard.

Protection des Risques

Les frais de location en vertu du présent Accord incluent l’assurance responsabilité civile automobile jusqu’à 5 000 000 Rp (cinq millions de rupiahs).

Glo fournira une dispense de dommages par collision et une protection contre le vol si le locataire a indiqué son acceptation en cochant les cases appropriées au verso. Si le locataire les accepte, il doit tout de même payer les franchises comme indiqué au verso à chaque fois que le véhicule est endommagé ou volé (même si ce n’est pas la faute du locataire). Le bénéfice de l’exonération des dommages par collision peut ne pas s’appliquer dans les cas où le locataire a utilisé le véhicule de manière abusive.

Le locataire peut obtenir des détails sur le programme de protection des risques de Glo (y compris les principales exclusions) auprès de l’agence où il a loué le véhicule.

Assurance propre du locataire

Le locataire peut, avec l’accord écrit préalable de Glo, souscrire sa propre assurance en cochant la case correspondante au verso pour toute la durée de la location et est alors responsable du coût total de réparation ou de remplacement du véhicule s’il est endommagé ou volé (même si ce n’est pas la faute du locataire). Glo doit accepter le montant de la couverture choisie, le type de police et l’assureur. Glo peut demander à l’assureur du locataire d’enregistrer Glo comme propriétaire du véhicule et bénéficiaire des pertes.

Si le véhicule est endommagé ou volé, le locataire laissera Glo négocier avec l’assureur sur la possibilité de réparer le véhicule ou sur l’indemnisation due à Glo. Le locataire est financièrement responsable du règlement de tous les frais si la police souscrite par le locataire échoue et que le véhicule est endommagé, perdu ou volé, ou si des réclamations sont faites par un tiers.

Lorsque le Locataire choisit d’utiliser l’assurance de Glo, une franchise allant jusqu’à 1 000 000 Rp peut s’appliquer par incident de dommage ou de perte. Le montant de la franchise, ou l’application d’une franchise, dépend du forfait d’assurance spécifique sélectionné par le Locataire.

Que faire en cas d’accident ou de vol

Si le locataire a un accident, il ne doit pas admettre sa responsabilité. Il doit obtenir le nom et l’adresse de toutes les personnes impliquées, y compris les témoins.

Le locataire doit également :

Sécuriser le véhicule
Avertir immédiatement la police si quelqu’un est blessé ou s’il y a un désaccord sur les faits
Appeler immédiatement l’agence Glo la plus proche

Le locataire doit ensuite remplir le formulaire de rapport d’incident de Glo (qui doit également être rempli si le véhicule est volé) et l’envoyer à l’adresse indiquée au verso dans les 24 heures. Le locataire restera responsable, qu’il ait rempli ou non ce formulaire.

Information

Glo conservera les informations personnelles du formulaire au verso dans ses dossiers pour l’aider à maintenir et améliorer l’administration et la gestion de son entreprise de location de voitures.

Le locataire est invité à consulter les informations le concernant à tout moment et à apporter toutes les modifications nécessaires pour les tenir à jour.

Afin d’améliorer encore ses services et de promouvoir la clientèle pour d’autres sociétés du groupe Glo, Glo peut ajouter les coordonnées du locataire à sa base de données marketing. Glo peut partager ces informations avec ses sociétés affiliées et partenaires commerciaux pour proposer de nouvelles offres et services.

Résiliation de l’Accord

Si le locataire est un consommateur, Glo résiliera cet accord immédiatement si elle découvre que les biens du locataire lui ont été retirés pour régler ses dettes, ou si une ordonnance de réception est émise contre lui. Glo résiliera également cet Accord si le locataire ne respecte pas les conditions de celui-ci.
Si le locataire est une entreprise, Glo résiliera cet Accord immédiatement si :
- Sécuriser le véhicule
- Avertir immédiatement la police si quelqu’un est blessé ou s’il y a un désaccord sur les faits
- Appeler immédiatement l’agence Glo la plus proche
Si Glo résilie l’Accord, cela n’affectera pas son droit de recevoir tout argent qui lui est dû selon les conditions de cet Accord. Glo peut également réclamer des frais supplémentaires si le locataire ne respecte pas les conditions. Glo peut reprendre le véhicule et facturer le locataire pour cette intervention.

Loi Applicable

Cet accord est régi par le droit de la République d’Indonésie. Tout litige peut être soumis à la juridiction non exclusive du tribunal indonésien. Si une disposition de cet Accord devient invalide ou inapplicable, les autres dispositions ne seront pas affectées.