Términos y Condiciones

Período de Alquiler

Las condiciones de este acuerdo se aplican a cualquier vehículo, incluidos los vehículos de reemplazo alquilados de Glo.

El Arrendatario alquilará el vehículo por el período de alquiler indicado en este Acuerdo. Glo puede acordar extender este período de alquiler, pero normalmente no excederá los 30 días.

Si el Arrendatario no devuelve el vehículo a tiempo, está incumpliendo las condiciones de este Acuerdo. Glo puede cobrar al Arrendatario por cada día o parte del día que el Arrendatario tenga el vehículo después de que debería haberlo devuelto a Glo. Glo cobrará al Arrendatario la tarifa contratada hasta que recupere el vehículo.

Responsabilidades del Arrendatario

1. El Arrendatario debe cuidar el vehículo. El Arrendatario siempre debe cuidar el vehículo cuando no lo esté utilizando y se le cobrará (lo que Glo establecerá de vez en cuando) por la pérdida de llaves. El Arrendatario debe utilizar cualquier dispositivo de seguridad instalado o suministrado con el vehículo. El Arrendatario debe asegurarse de utilizar el combustible correcto.
2. El Arrendatario es responsable de cualquier daño en el techo o en la parte superior del vehículo causado por golpear objetos de baja altura, como puentes o ramas. Esto se aplica independientemente de si el Arrendatario ha optado o no por la exención de daños por colisión de acuerdo con la Cláusula 7.
3. El Arrendatario no debe vender, alquilar o disponer del vehículo ni de ninguna de sus partes. El Arrendatario no debe otorgar a nadie ningún derecho legal sobre el vehículo.
4. El Arrendatario no debe permitir que nadie trabaje en el vehículo sin el permiso por escrito de Glo.
5. El Arrendatario debe informar a Glo tan pronto como tenga conocimiento de un defecto en el vehículo.
6. Cuando Glo haya acordado entregar el vehículo al Arrendatario, la responsabilidad del Arrendatario por daños y robo comenzará con la entrega del vehículo. El Arrendatario debe devolver el vehículo al lugar de devolución acordado durante el horario de apertura que se muestra en el lugar de alquiler. Un miembro del personal de Glo debe ver el vehículo para verificar que está en buenas condiciones. Si Glo ha acordado que el Arrendatario pueda devolver el vehículo fuera del horario comercial, o si el Arrendatario ha solicitado la recogida del vehículo, la responsabilidad del Arrendatario por daños y robo se extenderá hasta el mediodía del primer día hábil posterior al tiempo de recogida solicitado (el día hábil se define de lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m.) o el momento de la reinspección del vehículo por parte de un miembro del personal, lo que ocurra primero.
7. El Arrendatario tendrá que pagar las reparaciones si el vehículo necesita más que la limpieza estándar de Glo, o si el vehículo ha sido dañado en el interior o en el exterior (independientemente de si es culpa del Arrendatario o no).
8. El Arrendatario debe verificar antes de devolver el vehículo que no ha dejado ninguna pertenencia en él.

Responsabilidades de Glo

Glo ha mantenido el vehículo al menos en el estándar recomendado por el fabricante. Glo se compromete a que el vehículo esté en condiciones de circular y sea adecuado para alquilar al comienzo del período de alquiler. Glo identificará y acordará cualquier daño existente con el Arrendatario en el Informe de Condición del Vehículo de Alquiler.

Propiedad

Glo solo es responsable de la pérdida o daño a la propiedad que se deje en el vehículo si la pérdida o el daño resultan de la negligencia de Glo.

Condiciones para el uso del vehículo

El vehículo solo debe ser conducido por la(s) persona(s) nombrada(s) al dorso o por cualquier persona que Glo autorice por escrito. Cualquier persona que conduzca el vehículo debe haber tenido una licencia de conducir completa vigente durante al menos un año.

Cargos

El Arrendatario pagará los siguientes cargos:

1. El cargo de alquiler, cualquier suplemento de ciudad aplicable, la contribución diaria estándar a la licencia de fondo de carreteras y otros cargos opcionales a las tarifas indicadas al dorso.
2. Cualquier cargo por pérdida o daño resultante del incumplimiento de la Cláusula 2.
3. Un cargo por servicio de repostaje si el Arrendatario ha utilizado y no ha reemplazado más combustible del que Glo suministró originalmente (a menos que al momento de la firma de este Acuerdo se haya ingresado una suma al dorso, en cuyo caso el Arrendatario ha optado por pagar esa suma por un tanque lleno de combustible, entendiéndose que no se otorgará crédito por ningún combustible no utilizado a la finalización del alquiler). El cargo de repostaje se calcula a las tarifas publicadas en el lugar de alquiler.
4. A pedido, todas las multas y costos judiciales por infracciones de estacionamiento, tráfico u otras (incluyendo cualquier costo que surja si el vehículo está inmovilizado). El Arrendatario debe pagar a la autoridad correspondiente cualquier multa y costo. Si el Arrendatario no lo hace, será responsable de pagar los cargos administrativos razonables de Glo que surjan cuando Glo trate con estos asuntos.
5. A pedido, el costo total de reparar o reemplazar el vehículo si está dañado o robado (incluso si no es culpa del Arrendatario). Es posible que el Arrendatario no tenga que pagar el costo total de reparar o reemplazar el vehículo si ha aceptado el programa de protección contra riesgos de Glo como se muestra al dorso (sujeto a la Cláusula 7 a continuación).
6. A pedido, un cargo por pérdida de ingresos. Glo cobrará al Arrendatario la tarifa contratada si no puede alquilar el vehículo porque necesita ser reparado o es una pérdida total y Glo está esperando recibir el pago completo del valor del vehículo. Glo hará todo lo posible para asegurarse de que el vehículo sea reparado o reciba el pago lo antes posible. Glo nunca cobrará al Arrendatario por más de 30 días de pérdida de ingresos. El Arrendatario también será responsable de pagar por cualquier disminución en el valor del vehículo en la reventa como resultado de daños al vehículo durante el período de alquiler.
7. A pedido, cualquier cargo realizado por la Aduana y los Impuestos Especiales, o cualquier otra autoridad, como resultado de la incautación del vehículo por parte de ellos, junto con un cargo por pérdida de ingresos, según se establece en el punto (f) anterior, mientras el vehículo no esté disponible para alquiler.
8. Cualquier tarifa publicada por la entrega y recogida del vehículo.
9. Impuesto al valor agregado y todos los demás impuestos y niveles sobre cualquiera de los cargos enumerados anteriormente, según corresponda.

El Arrendatario es responsable de todos los cargos, incluso si ha pedido a otra persona que sea responsable de ellos.

Si la intención del Arrendatario es pagar con tarjeta de crédito o tarjeta de cargo, entonces la firma del Arrendatario al dorso constituirá una autorización para que Glo calcule y cargue los cargos totales finales en la cuenta del Arrendatario con la organización emisora de la tarjeta especificada, incluidos los cargos debidos como resultado de robo o daños en el vehículo y cualquier multa y costo judicial por infracciones de estacionamiento y tráfico según se describe en la Cláusula 6(d).

Cuando el Arrendatario elija que cualquier cargo bajo este Acuerdo se facture en una moneda distinta a la Rupia (o el pago se realice en otra moneda), el tipo de cambio utilizado para cualquier conversión de moneda será determinado por Glo de acuerdo con su práctica estándar, incluido el cargo de gestión estándar de Glo.

Protección de Riesgos

Los cargos de alquiler bajo este Acuerdo incluyen un seguro de responsabilidad civil de automóviles a terceros de hasta Rp. 5,000,000 (cinco millones de Rupias).

Glo proporcionará una exención de daños por colisión y protección contra robo si el Arrendatario ha indicado su aceptación marcando las casillas correspondientes al dorso. Si el Arrendatario los acepta, todavía tiene que pagar las franquicias como se muestra al dorso cada vez que el vehículo se dañe o sea robado (incluso si no es culpa del Arrendatario). El beneficio de la exención de daños por colisión puede no aplicarse en circunstancias en las que el Arrendatario haya utilizado el vehículo de manera abusiva.

El Arrendatario puede obtener detalles sobre el programa de protección contra riesgos de Glo (incluidas las principales exclusiones) en la oficina donde alquiló el vehículo.

Seguro propio del arrendatario

El Arrendatario puede, con el acuerdo previo por escrito de Glo, organizar su propio seguro marcando la casilla correspondiente al dorso para la duración total del alquiler y luego es responsable del costo total de reparar o reemplazar el vehículo si se daña o se roba (incluso si no es culpa del Arrendatario). Glo tiene que aceptar el monto de la cobertura que el Arrendatario organiza, el tipo de póliza y la aseguradora que el Arrendatario ha elegido. Glo puede solicitar a las aseguradoras del Arrendatario que registren el nombre de Glo como propietarios del vehículo y beneficiario en caso de pérdida.

Si el vehículo está dañado o robado, el Arrendatario permitirá que Glo negocie con la aseguradora sobre si el vehículo puede ser reparado o qué compensación se debe a Glo. El Arrendatario es financieramente responsable de liquidar los costos si la póliza que ha organizado el Arrendatario falla y el vehículo se daña, se pierde o es robado, o si alguna otra parte presenta reclamaciones.

Cuando el Arrendatario elige usar el seguro de Glo, se puede aplicar un deducible de hasta Rp 1,000,000 por incidente de daño o pérdida. El monto del deducible, o si se aplica algún deducible, depende del paquete de seguro específico seleccionado por el Arrendatario.

Qué hacer en caso de accidente o robo

Si el Arrendatario tiene un accidente, no debe admitir responsabilidad. Debe obtener el nombre y la dirección de todos los involucrados, incluidos los testigos.

El Arrendatario también debe:

• Asegurar el vehículo
• Informar a la policía inmediatamente si alguien resulta herido o hay un desacuerdo sobre los hechos
• Llamar de inmediato a la oficina más cercana de Glo

El Arrendatario debe luego completar el formulario de informe de incidentes de Glo (que también debe completarse si se roba el vehículo) y enviarlo a la dirección al dorso dentro de las 24 horas. El Arrendatario seguirá siendo responsable independientemente de si ha completado este formulario o no.

Información

Glo mantendrá la información personal en el formulario al dorso como parte de los registros de Glo para ayudarlo a mantener y mejorar su administración y gestión de su negocio de alquiler de vehículos.

El Arrendatario puede ver la información que se tiene sobre él en cualquier momento y hacer las enmiendas necesarias para mantener la información actualizada.

Con el fin de mejorar aún más sus servicios de alquiler de automóviles y promover la clientela del Arrendatario para otras empresas del grupo Glo, Glo también puede agregar detalles y el nombre y dirección del Arrendatario a la base de datos de marketing de Glo para que Glo pueda notificar de vez en cuando al Arrendatario sobre nuevos servicios y otras ofertas del grupo Glo. Glo puede compartir esta información con sus empresas del grupo y socios comerciales, y Glo puede notificar de vez en cuando al Arrendatario sobre los servicios y ofertas de las empresas del grupo Glo y sus socios comerciales.

Terminación del Acuerdo

1. Si el Arrendatario es un consumidor, Glo terminará este Acuerdo de inmediato si descubre que le han quitado bienes al Arrendatario para pagar sus deudas, o si se hace una orden de embargo contra él. Glo también terminará este Acuerdo si el Arrendatario no cumple con alguna de las condiciones de este Acuerdo.
2. Si el Arrendatario es una empresa, Glo terminará este Acuerdo de inmediato si:
   • Asegurar el vehículo
   • Informar a la policía inmediatamente si alguien resulta herido o hay un desacuerdo sobre los hechos
   • Llamar de inmediato a la oficina más cercana de Glo
3. Si Glo termina el Acuerdo, no afectará el derecho de Glo a recibir el dinero que se le debe bajo las condiciones de este Acuerdo. Glo también puede reclamar un costo adicional al Arrendatario si este no cumple con alguna de las condiciones de este Acuerdo. Glo puede recuperar el vehículo y cobrar al Arrendatario si Glo lo hace.

Ley Aplicable

Este Acuerdo se rige por la ley de la República de Indonesia. Cualquier disputa puede someterse a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales indonesios. Si alguna disposición de este Acuerdo resulta inválida o inaplicable, las disposiciones restantes no se verán afectadas.