Politica di rimborso

Da Glo comprendiamo che i piani possono cambiare. La nostra politica di rimborso è progettata per essere equa e trasparente per tutti i clienti.

Politica di cancellazione

1. È possibile annullare la prenotazione fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro programmato per ottenere un rimborso completo.
2. Le cancellazioni effettuate entro 24 ore dal ritiro programmato non sono rimborsabili.
3. Se non si presenta all'orario di ritiro concordato e non ci avvisa in anticipo, la prenotazione non sarà rimborsabile.

Riconsegna anticipata del veicolo

Se restituisce il veicolo prima della data di riconsegna prevista, non verrà emesso alcun rimborso per i giorni di noleggio non utilizzati, salvo diverso accordo scritto.

Indisponibilità del veicolo

Nell'improbabile eventualità che il veicolo prenotato non sia disponibile, Glo offrirà un veicolo sostitutivo di classe simile. Se non è disponibile alcun sostituto adatto, avrà diritto a un rimborso completo.

Tempo di elaborazione del rimborso

I rimborsi approvati verranno elaborati entro 5–10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale. Se non riceve il rimborso entro questo periodo, contatti prima la sua banca o il fornitore di pagamento prima di rivolgersi a noi.

Hai bisogno di aiuto?

Se ha domande sulla nostra politica di rimborso o necessita di assistenza per una cancellazione, ci contatti a: